Welchen Nutzen sehen Sie in der Verwendung von künstlicher Intelligenz (KI) in kaufmännischer Software?
Künstliche Intelligenz und Machine Learning machen Process Mining insofern mächtiger, als Prozessabläufe nicht nur dargestellt werden, sondern die Software auch Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge, sowie voraussichtliche Entwicklung der Prozessleistung selbstständig ermittelt und Handlungsempfehlungen bereitgestellt werden können. Das Stichwort hierzu ist Predictive Process Mining. Da diese selbstlernenden Technologien mit genügend Daten gefüttert werden müssen, um alltagstauglich zu werden, ist eine sehr große Datenbasis Voraussetzung. Sofern genügend Daten angesammelt wurden, können Anwender durch immer besser werdende Handlungsempfehlungen und Entscheidungshilfen in puncto Interpretation der Analyse-Daten entlastet werden.
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