Welche ersten Schritte raten Sie Anwenderunternehmen beim Thema Robotic Process Automation?
Viele Unternehmen haben noch enormes Optimierungspotenzial durch den Einsatz von RPA. Sie wissen zwar, wie wichtig RPA ist, können allerdings nicht einschätzen, welche Prozesse überhaupt automatisierbar sind. Deshalb müssen sie diese im ersten Schritt identifizieren. Für gewöhnlich sind dies jene, die nicht sonderlich komplex sind, jedoch viel Zeit in Anspruch nehmen. Um die tatsächlichen Zeitfresser ausfindig zu machen, sollten Unternehmen die jeweiligen Prozessverantwortlichen zumindest temporär ins Team aufnehmen. Denn sie wissen, in welche Aufgabe wie viel Zeit fließt. Empfehlenswert ist es, zu Beginn mit eher kleineren Projekten zu starten und diese sukzessive auf das gesamte Unternehmen auszuweiten – was das Risiko für Unternehmen, auch in finanzieller Hinsicht, gering hält. Sobald sich erste Erfolge einstellen, ist es sinnvoll, RPA unternehmensweit einzusetzen.
Eine andere Methodik, um Prozesse zu identifizieren, ist folgende: Anstatt viel Zeit in die Identifizierung automatisierbarer Prozesse zu investieren, kann bereits ein halbtägiger Workshop Abhilfe schaffen. Dort wird gemeinsam eine Entscheidung getroffen, welche zwei bis drei Prozesse man zunächst automatisiert. Anschließend überprüft man die Ergebnisse dieser Phase – und kann im nächsten Sprint, ganz im Sinne einer agilen Projektumsetzung, auf diesen Erfahrungen aufbauen. Diese iterative Vorgehensweise ist besonders empfehlenswert für Unternehmen, die sehr schnell Erfolge erzielen möchten.
Autor: Holger Schreyer, Vice President Sales Engineering – EMEA bei Kofax Deutschland AG
