Welche Möglichkeiten bietet Robotic Process Automation gegenüber klassischer Prozessautomatisierung?
RPA bietet durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) einfach mehr als die klassische Prozessautomatisierung. KI macht den entscheidenden Unterschied. Die Simulation menschlichen Handelns in der Arbeitswelt macht eine Vielzahl an Schnittstellen überflüssig, der Roboter arbeitet in ähnlicher Weise wie ein Mensch und kann eigenständige Eingaben machen. Die traditionelle IT-gestützte Prozessautomatisierung stößt genau hier an ihre Grenzen – sie kann diese Simulationen nicht bieten und ist deshalb gezwungen, über eine Vielzahl an Schnittstellen zu arbeiten, welche RPA nicht benötigt. Wie oben bereits gesagt ist RPA in der Lage, komplette Geschäftsprozesse ohne menschliches Eingreifen eigenständig abzubilden. Die übliche IT-Technologie kann da nicht mithalten.
Man kann RPA in diesem Zusammenhang auch ein Stück weit als Bedrohung für die IT betrachten, denn die Anwendung ist simpel, die Anforderungen an technischem Support sind überschaubar und es ist auch keine kostspielige Investition in neue Plattformen notwendig.
