3. Ohne die IT läuft nichts
Ein wesentlicher Vorteil der RPA-Technologie ist, dass sie auch von der Fachabteilung betrieben werden kann. Dies bedeutet aber nicht, dass man die IT nicht rechtzeitig dazu holen sollte. Es soll nicht das Ziel sein, parallel eine Schatten-IT aufzubauen. Die IT ist im Zuge der Implementierung hilfreich, da in den ersten Schritten selten an folgende Punkte gedacht wird: Abstimmung von Releasewechseln der eingesetzten Softwarelösungen, Softwarearchitektur-Wissen, Hardware- und Lizenzbeschaffung, Wartung und vieles mehr. Nicht selten haben Fachabteilungen die Unternehmensrichtlinien zur IT und Governance nicht voll im Blick: Was passiert etwa bei Änderungen in den Richtlinien? Welche Auswirkungen haben Releasewechsel auf RPA-Roboter?
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