Die ERP-News-Redaktion, unter der Leitung von Matthias Weber, hat mit Klaas Bollhoefer von The unbelievable Machine Company ein Interview zum Thema „digitale Assistenten und künstliche Intelligenz (KI)“ durchgeführt. Das ERP-Interview liefert spannende Einblicke in die Vision zukünftiger Softwaregenerationen.
Auf unsere 5 Fragen zum Thema digitale Assistenten und künstliche Intelligenz (KI) gibt uns Klaas Bollhoefer, Chief Evangelist bei The unbelievable Machine Company Antworten.
5 Fragen an *um zum Thema digitale Assistenten und künstliche Intelligenz (KI)
Frage 1: Assistenz-Systeme helfen bei der täglichen Arbeit und führen durch Programme. Wie wichtig werden alternative Eingabemethoden wie Gesten und Sprache?
Klaas Bollhoefer: Die Mensch-Maschine-Schnittstelle hat sich im Verlauf der Digitalisierung kontinuierlich verändert, auch wenn wir derzeit das Gefühl haben, dass wir schon seit Anbeginn dieser Zeitrechnung auf hochglanzpolierte Smartphone-Displays schauen. Gesten und Sprache sind da nur der nächste logische Schritt, in der Tat aber mit dem Potenzial zur Revolution. Sprache und Gestik haben enorme Vorteile für die Anwendung von digitalen Applikationen und Services. Sie sind von der „Hand befreit“ (hands-free computing), was in zahlreichen Einsatzfeldern und für unterschiedlichste Nutzergruppen – man denke nur an das Thema Barrierefreiheit – enorme Vorteile bietet. Beim Autofahren, unter der Dusche, bei der Arbeit in Industrie-Anlagen oder im OP-Saal, in grundsätzlich jedem Arbeits- und privatem Nutzungskontext, bei dem unsere Hände Besseres zu tun haben, sind die Alternativen Gestik- und Sprac h-Interface nicht Nische, sondern perspektivisch die Regel. Stand heute entwickeln sich intelligente Sprach-Interfaces, sogenannte Virtual Private Assistants (VPAs) oder auch Chatbots, rasanter als gestengesteuerte Systeme und bergen enormes Potenzial. Es ist absehbar, dass wir in naher Zukunft den Großteil unserer Interaktion mit der digitalen Welt per Sprache und im Dialog mit immer intelligenteren Systemen führen.
