5. Erwartungen realistisch halten
Vielfach ist von schneller Implementierung und sofortigen Erfolgen durch RPA zu lesen. Zwar können Unternehmen mithilfe von RPA-Technologien flexibel auf neue Umstände reagieren, sodass sich erste Erfolge schnell einstellen, aber dennoch sollten Betriebe die Einführung von Softwarerobotern als richtiges Software-Projekt ansehen!
RPA-Verantwortliche sollten eine stufenweise Methode nutzen, denn Test- und Produktivumgebung sind in den wenigsten Organisationen vollständig identisch.
Roboter sollten keineswegs ungetestet in der Produktivumgebung umgesetzt werden. Zudem gilt es, deren Einsatz sowie die Anforderungen aus der ersten Analysephase stets zu reflektieren. Ein weiterer Tipp: Es hat sich als praxistauglich erwiesen, agil in den RPA-Projekten vorzugehen – beispielsweise durch zwei Sprints zu jeweils 14 Tagen.
