Schluss mit der Märchenstunde – fünf Chatbot-Mythen entlarvt

Chatbots finden immer mehr Verwendung im Contact Center von Unternehmen. Doch aufgrund einer Reihe von Mythen um Chatbots werden sie häufig nur zögerlich oder gar falsch eingesetzt. Genesys klärt auf!

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Künstliche Intelligenz: Bosch baut Engagement im Cyber Valley aus

Bosch plant einen neuen „AI Campus“ in Tübingen – im Cyber Valley: Dort steht die Forschung mit künstlicher Intelligenz im Mittelpunkt. Bosch will den Experten-Austausch im Cyber Valley weiter stärken und mehr Lösungen für praktische KI-Anwendungen finden – ein Ansatz, der sich bereits als vielversprechend erweist.

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Verbraucher profitieren von Sprachcomputern im Call Center

Eine Studie des Schweizer Sprachspezialisten Spitch AG zeigt, dass Sprachsysteme nicht unterschätzt werden dürfen. Schon jetzt lösen Computer-Stimmen manche Kundenprobleme mit großer Effizienz – und möglicherweise sind sie zukünftig gar nicht mehr vom Menschen zu unterscheiden.

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Wider der Dystopie – Chancen und Risiken künstlicher Intelligenz

Der Hype um künstliche Intelligenz ist nach wie vor ungebrochen: Mehr und mehr Unternehmen finden Einsatzmöglichen für die innovative Technologie, doch viele zögern noch – zurecht? Ein Blick auf die Chancen und Risiken von KI.

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Cyberabwehr setzt auf künstliche Intelligenz

Als neueste Waffe gegen Hackerangriffe wird künstliche Intelligenz zunehmend zur Cyberabwehr eingesetzt. Die Technologie ist vielversprechend: Nicht nur Zeit und Geld kann gespart werden, auch die Qualität des Schutzes wird erhöht – hier lesen Sie wie.

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KI in KMU: Nicht ob, sondern wann

Künstliche Intelligenz umgibt uns heute überall, auch in Unternehmen gehört sie für viele zum Alltag. Doch KI-Software ist selten einfach zu implementieren. Wie können auch kleine und mittelständische Unternehmen von KI profitieren?

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Die Chancen künstlicher Intelligenz systematisch nutzen – DATEV AI Lab analysiert Einsatzszenarien

Künstliche Intelligenz kann sehr mächtig sein, aber ohne Know-how im Unternehmen muss ihr Potential ungenutzt bleiben. Das DATEV AI Lab nimmt sich vor, dieses Problem zu beheben – und zeigt dabei gänzlich neue Anwendungsszenarien auf.

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Künstliche Intelligenz spielt eine immer wichtigere Rolle in der Cloud-Sicherheitsstrategie von Unternehmen

Immer mehr Daten wandern in die Cloud, doch gerade dort entstehen leicht Sicherheitslücken. Um die Unternehmensdaten zu schützen, kann auch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen eingesetzt werden – wodurch man den Cyberangriffen einen Schritt voraus sein kann.

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Pan-europäisches Phänomen: Mitarbeiter verbringen Großteil der Arbeitszeit mit unbeliebten Routinetätigkeiten

Der Arbeitstag europäischer Arbeiter ist dominiert von lästigen Routineaufgaben – das Schadet der Zufriedenheit und Effizienz. Das muss aber nicht sein: moderne Technologie liefert die Lösung!

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