Ein zentraler technischer KI-Trend ist das Transfer Learning. Es wird die Demokratisierung der künstlichen Intelligenz massiv vorantreiben. IntraFind zeigt, welche Möglichkeiten Transfer Learning bietet, und nennt zwei konkrete Anwendungsszenarien.
Read more about Transfer Learning demokratisiert und vereinfacht KI-Einsatz …Schlagwort: Customer Service
Chatbots gehen alle an
Nicht jeder Kundenkontakt kann von Robotern durchgeführt werden. Um dennoch den besten Nutzen aus Chatbots zu gewinnen, sollten die Contact-Center-Verantwortlichen bei deren Implementierung Alleingänge vermeiden. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Einbeziehung aller relevanten Abteilungen.