IT-Trends 2020: Künstliche Intelligenz und intelligente Prozessautomation im Fokus

Automatisierung und künstliche Intelligenz (KI) werden Unternehmen im kommenden Jahr weiterhin neue Möglichkeiten für ihre digitale Transformation eröffnen. Vorrangig wird es jedoch darum gehen, die Technologien auch für nicht technische Anwender zugänglicher zu machen.

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Künstliche Intelligenz in der Kommunikation – Wer nicht wagt, der nicht gewinnt

Heutzutage geht es im Marketing nicht nur darum, Kunden zu verstehen, um sie mit individuellen Botschaften erreichen zu können, sondern auch, dabei möglichst effizient zu sein. In diesem Kontext ist immer häufiger von künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierung die Rede: Wie das Konkret implementiert wird, zeigen die folgenden 5 Schritte:

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Automatisierung – Kritik und Gegenkritik

Robotic Process Automation (kurz: RPA) stößt oftmals auf Kritik. Viele meinen, RPA bremst die Digitalisierung anstatt sie zu beschleunigen – doch diese Annahme basiert auf meist inkorrekten Annahmen: AmdoSoft klärt auf!

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Studie von IFS: Neun von zehn Unternehmen investieren in künstliche Intelligenz

Eine höhere Produktivität der Mitarbeiter ist für Unternehmen der wichtigste Vorteil einer KI-Lösung. Die Mehrheit plant jedoch nicht, Arbeitsplätze zu streichen. Eine Studie von IFS zeigt, wie Unternehmen mit dem Wandel durch KI umgehen wollen:

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Drei Irrtümer gefährden RPA-Erfolg

Etliche Unternehmen implementieren derzeit RPA-Lösungen, der Erfolg bleibt aber vielfach aus. Ein Grund sind falsche Erwartungen und grundlegende Fehleinschätzungen. Drei der häufigsten nennt Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen.

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KI muss den Menschen helfen

Künstliche Intelligenz, Deep Learning, Machine Learning: Es kann schwerfallen, den Überblick über diese dynamischen Begriffe zu behalten – doch das muss man auch nicht unbedingt. Mario Dönnebrink, CEO von d.velop, zeigt, worauf es bei KI wirklich ankommt.

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Künstliche Intelligenz zieht in Unternehmen ein

Laut einer Deloitte-Befragung setzt die Mehrheit von Unternehmen auf smarte Automatisierung: Künstliche Intelligenz erhöht Produktivität, verbessert Qualität und verringert Kosten in Unternehmen – doch viele kämpfen mit Hindernissen bei der Umsetzung.

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RPA als gelebte Digitalisierung im Personalwesen -Fortschrittliche Workforce sichert Wettbewerbsvorteil

Robotic Process Automation, kurz RPA, optimiert bereits Prozesse in einer Vielzahl von Konzernen – und das Branchenunabhängig: Vor allem eine Abteilung profitiert dabei in jedem Unternehmen besonders stark.

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Einsatz für Kollege Roboter – Wie RPA und KI Geschäftsprozesse im Gesundheitswesen beeinflussen können

Robotic Process Automation verändert die IT-Landschaft im Gesundheitswesen: In zahlreichen Bereichen unterstützen sie Ärzte, Pfleger und Patienten. Nun fasst auch künstliche Intelligenz Fuß in diesem Gebiet, doch ist die Technologie dafür reif genug?

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TÜV Rheinland wählt Cognigy als Enterprise Conversational AI Lösung

TÜV Rheinland arbeitet mit dem Düsseldorfer Software Unternehmen Cognigy zusammen und implementiert die Lösung Cognigy.AI als unternehmensweite Conversational AI-Plattform. Der weltweit tätige Prüfdienstleister wird in Zukunft alle aufkommenden Conversational AI-Vorhaben inklusive Chatbots und Voice Assistant Skills über Cognigy.AI umsetzen.

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