Das Magazin für RPA, AI und intelligente Automation
KI generiert Umsatz und bringt Arbeitsplätze – Der KI-Markt boomt wie kaum ein anderer: Künstliche Intelligenz erobert weltweit nahezu alle Branchen und Arten von Geschäftsprozessen. Auch Customer Relationship Management wird ohne KI bald undenkbar sein. Wie dieser Bereich besonders von KI-Anwendungen profitieren kann, lesen Sie hier.
Read more about Künstliche Intelligenz ist in der professionellen Kundenbetreuung angekommen …
Digitalisierung und Automatisierung sind Schlagwörter, die manche nicht nur an neue wirtschaftliche Potenziale denken lassen, sondern mitunter an Jobverluste. Entsprechende Vorbehalte gegen die Digitalisierung existieren auch in Marketing und Vertrieb. Dabei ist der vorrangige Zweck von neuen und automatisierten Robotic Sales Solutions gar nicht, die Mitarbeiter im Sales überflüssig zu machen. Entscheidend ist vielmehr, dass die Vertriebsmitarbeiter dank konsequenter digitaler Unterstützung viel effektiver und fokussierter agieren können als bisher.
Read more about Digitalisierung und Automatisierung – Den Vertriebsprozess tanzen lassen …
Führungskräfte werden für das Management von KI-beeinflussten Arbeitsbereichen ein Gleichgewicht intellektueller (IQ) und emotionaler (EQ) Intelligenz mitbringen müssen. Das ist eine der Kernthesen des internen Think-Tank von Avanade. Der führende Anbieter digitaler Innovationen im Microsoft-Ökosystem hat in Zusammenarbeit mit Marktforschungsunternehmen bereits eine ganze Reihe von Studien unter anderem rund um den Themenkomplex Künstliche Intelligenz bzw. intelligente Automatisierung erstellen lassen. Dabei kristallisiert sich in Summe ein differenziertes Bild zur Gestaltung der Digitalisierung heraus, das von Zweifeln der Dauerhaftigkeit bis hin zu großer Zuversicht reicht.
Read more about Künstliche Intelligenz als Herausforderung für Führungskräfte …
ITSM Group erwartet eine zügige Verbreitung von KI-basierten Systemen und Prozessen in den IT-Organisationen.
Read more about Künstliche Intelligenz wird das Service Management vereinfachen …