Chatbots revolutionieren Marketing, Vertrieb und Service

Chatbots sind längst nicht mehr auf dem Level holpriger, starrer und unreaktiver Kommunikation. Inzwischen können sie Kunden ein gleichwertiges Erlebnis bieten wie der Fachberater, wenn nicht sogar ein besseres.

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Der menschliche Faktor – Wider den Bauchentscheidungen: Künstliche Intelligenz sorgt für Klarheit

Wenn es um wichtige Entscheidungen geht, wird oft das viel beschworene Bauchgefühl bemüht. Doch hilft es wirklich bei der Beurteilung von komplexen Sachverhalten oder sollten sich Entscheider lieber Hilfe bei innovativen Technologien basierend auf künstlicher Intelligenz (KI) holen?

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Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz: Kollege oder Konkurrent?

„Wird mich künstliche Intelligenz ersetzen?“ Diese Frage drängt sich in immer mehr Arbeitnehmer-Kopfe. Doch wie viel Angst muss man vor KI wirklich haben?

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RPA als gelebte Digitalisierung im Personalwesen -Fortschrittliche Workforce sichert Wettbewerbsvorteil

Robotic Process Automation, kurz RPA, optimiert bereits Prozesse in einer Vielzahl von Konzernen – und das Branchenunabhängig: Vor allem eine Abteilung profitiert dabei in jedem Unternehmen besonders stark.

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KI als digitaler Motor und E-Commerce als Blaupause – Der Online-Handel zeigt uns, wie schnell KI zum neuen Standard wird

KI wächst global zum Standard heran, wobei viele die vergleichsweise langsame Entwicklung in Deutschland kritisieren. Diese muss jedoch kein Nachteil sein.

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Software AG wird Mitglied der Kollaborationsplattform Open Industry 4.0 Alliance und verbindet OT mit IT

Die Mitglieder der Open Industry 4.0 Alliance – zu denen nun auch die Software AG zählt – wollen für mehr Kompatibilität in der Industrieautomatisierung sorgen. Dabei schaffen sie völlig neue Möglichkeiten der digitalen Transformation.

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Mensch gegen Maschine? Künstliche Intelligenz im Personalbereich

Künstliche Intelligenz überschwemmt Unternehmens-IT. Kein Weg führt an diesem Begriff vorbei – besonders in der HR-Abteilung findet KI Verwendung beim Recruiting. Lohnt sich die Implementierung der neuartigen Technologie oder ist der Rückhalt vieler Unternehmen gerechtfertigt?

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Einsatz für Kollege Roboter – Wie RPA und KI Geschäftsprozesse im Gesundheitswesen beeinflussen können

Robotic Process Automation verändert die IT-Landschaft im Gesundheitswesen: In zahlreichen Bereichen unterstützen sie Ärzte, Pfleger und Patienten. Nun fasst auch künstliche Intelligenz Fuß in diesem Gebiet, doch ist die Technologie dafür reif genug?

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Keine Blackbox: Revisionssichere Actico-KI erklärt Entscheidungsweg

Lernende Systeme liefern wertvolle Ergebnisse, ihr Weg dorthin ist aber oft intransparent. Acticos Intelligent-Automation-Plattform bietet diese Transparenz, die beispielsweise für Audits entscheidend ist – doch das ist nicht die einzige Stärke der Actico-KI.

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Künstliche Intelligenz: Oft Marketing-Bla mit wenig Substanz

Der ERP-Experte godesys diskutiert den allgegenwärtigen KI-Hype: Kunden müssen Kundenversprechen genau hinterfragen, sich auf individuelle Anforderungen fokussieren und wissen, was ist KI und wo kann KI eingesetzt werden?

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